Одним из главных приоритетов ломбарда «Скарбници» является сохранение конфиденциальности сведений о своих клиентах. Такой принцип обусловлен нормами, изложенными в ст. 32 Конституции Украины, ст. 302 Гражданского Кодекса Украины, в соответствии с которыми, не допускается сбор, хранение, использование и распространение конфиденциальной информации о лице без его согласия, кроме случаев, определённых законом, и лишь в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека.
Ломбард «Скарбниця» не разглашает информацию, содержащуюся в договорах ломбардного кредита и залога имущества в ломбард, положениями которых определено, что данные этих договоров являются конфиденциальной информацией и могут быть разглашены лишь в случаях, прямо предусмотренных законодательством Украины. В частности, таковыми являются запросы органов милиции о предоставлении соответствующей информации, необходимой по делам о преступлениях, находящихся в их производстве в отношении проведения операций залога конкретными лицами или наличия в залоге конкретных предметов, которые являются предметами преступлений.
