COVID-19 и обслуживания клиентов ломбарда «Скарбниця»

Как организована работа в ломбардах «Скарбниця»?

На время карантина система ломбардного кредитования в «Скарбниці» будет работать в обычном режиме, предоставляя клиентам возможность бесперебойного обслуживания, на случай повышенного спроса на кредитные средства со стороны населения.

Регулятор рынка ломбардного кредитования на своем уровне прибегает к мерам безопасности и готов обеззараживать гривневые банкноты.

Что предлагает «Скарбниця» уже сегодня - «Ломбард в Вашем смартфоне»

«Ломбард в Вашем смартфоне» - это ряд cashless-сервисов, доступных каждому, кто зарегистрировался в личном кабинете на официальном сайте. Они предоставляют возможность свободно пользоваться услугами ломбарда дистанционно, не выходя из дома.

Через личный кабинет:

• Погашайте кредиты по договорам, делайте частичную или полную пролонгацию
• Добирайте средства по кредиту в несколько кликов
• Оформляйте бесплатное страхование своего здоровья
• Обменивайте свои бонусы на кешбек (реальные деньги на карту), оплачивайте ими проценты или увеличивайте сумму кредита на руки
• Пользуйтесь конфигуратором, если Вам все-таки необходим визит на отделение. Заранее сформулируйте перечень необходимых действий дома и получите QR-код для предъявления кредитному эксперту. Это значительно ускорит обслуживание в отделении.

Как в целом устроена работа отделений национальной сети ломбардов «Скарбниця»:

• Комнаты индивидуального обслуживания - без очередей, без посторонних людей рядом. Конфиденциально, безопасно, удобно
• Отсутствие прямого контакта клиентов с кредитными экспертами. Наши оценщики находятся в операционной зоне за бронированным стеклом
• Залоговое имущество клиентов (золото, техника и др.) полностью изолировано в автономных хранилищах на базе ломбардных отделений
• Системы приточно-вытяжной вентиляции на всех отделениях позволяют обеспечить максимальный воздухообмен и очистку воздуха

Какие меры безопасности приняты уже сегодня на отделениях для упреждения COVID-19:

• Многократная усиленная уборка мест общего пользования: дезинфекция напольных покрытий, дверных ручек, столов в клиентских зонах и комнат индивидуального обслуживания
• Оснащение отделений дезинфицирующими средствами
• Дополнительная чистка систем кондиционирования, воздушных фильтров
• Информационная поддержка кредитных экспертов по упреждению COVID-19

Мы советуем: отдавать предпочтение дистанционным сервисам и безналичным расчетам.

Пусть сложные вещи приобретают простые формы вместе с ломбардом «Скарбниця», с нами Вы в полной безопасности.