COVID-19 и обслуживания клиентов ломбарда «Скарбниця»
Как организована работа в ломбардах «Скарбниця»?
На время карантина система ломбардного кредитования в «Скарбниці» будет работать в обычном режиме, предоставляя клиентам возможность бесперебойного обслуживания, на случай повышенного спроса на кредитные средства со стороны населения.
Регулятор рынка ломбардного кредитования на своем уровне прибегает к мерам безопасности и готов обеззараживать гривневые банкноты.
Что предлагает «Скарбниця» уже сегодня - «Ломбард в Вашем смартфоне»
«Ломбард в Вашем смартфоне» - это ряд cashless-сервисов, доступных каждому, кто зарегистрировался в личном кабинете на официальном сайте. Они предоставляют возможность свободно пользоваться услугами ломбарда дистанционно, не выходя из дома.
Через личный кабинет:
- Погашайте кредиты по договорам, делайте частичную или полную пролонгацию
- Добирайте средства по кредиту в несколько кликов
- Оформляйте бесплатное страхование своего здоровья
- Обменивайте свои бонусы на кешбек (реальные деньги на карту), оплачивайте ими проценты или увеличивайте сумму кредита на руки
- Пользуйтесь конфигуратором, если Вам все-таки необходим визит на отделение. Заранее сформулируйте перечень необходимых действий дома и получите QR-код для предъявления кредитному эксперту. Это значительно ускорит обслуживание в отделении.
Как в целом устроена работа отделений национальной сети ломбардов «Скарбниця»:
- Комнаты индивидуального обслуживания - без очередей, без посторонних людей рядом. Конфиденциально, безопасно, удобно
- Отсутствие прямого контакта клиентов с кредитными экспертами. Наши оценщики находятся в операционной зоне за бронированным стеклом
- Залоговое имущество клиентов (золото, техника и др.) полностью изолировано в автономных хранилищах на базе ломбардных отделений
- Системы приточно-вытяжной вентиляции на всех отделениях позволяют обеспечить максимальный воздухообмен и очистку воздуха
Какие меры безопасности приняты уже сегодня на отделениях для упреждения COVID-19:
- Многократная усиленная уборка мест общего пользования: дезинфекция напольных покрытий, дверных ручек, столов в клиентских зонах и комнат индивидуального обслуживания
- Оснащение отделений дезинфицирующими средствами
- Дополнительная чистка систем кондиционирования, воздушных фильтров
- Информационная поддержка кредитных экспертов по упреждению COVID-19
Мы советуем: отдавать предпочтение дистанционным сервисам и безналичным расчетам.
Пусть сложные вещи приобретают простые формы вместе с ломбардом «Скарбниця», с нами Вы в полной безопасности.
