Кредит — это финансовый продукт, который дает пользователю возможность получить доступ к фиксированной сумме денег в начале транзакции при условии, что эта сумма плюс согласованные проценты будут возвращены в течение определенного периода. Кредит погашается регулярными платежами.
На сегодня сложность процесса кредитования является одним из самых дискуссионных вопросов в банковском секторе с высокими предпочтениями клиентов и растущими требованиями к комплаенсу.
С одной стороны, клиенты всегда хотят быстрого и беспрепятственного доступа к разнообразным кредитным услугам в любое удобное время и в любом удобном месте. С другой стороны, банки конкурируют за новые технологии, чтобы удовлетворить потребности рынка и удовлетворить своих клиентов. Автоматизация бизнес-процессов дает положительный эффект за счет многократного ускорения процессов внутри банка, что снижает операционные расходы.
Примечательно, что положительные эффекты автоматизации процессов можно наблюдать в кредитном портфеле. До автоматизации процесс кредитования мог занимать одну-две недели, однако при внедрении автоматизации кредитование проходит около 30 минут от обращения клиента по различным каналам обслуживания до выдачи кредита. Но, конечно, даже 30 минут времени (в самом позитивном раскладе) — в разы дольше, чем полный процесс выдачи денег в любом ломбарде.
Как работает сеть ломбардов «Скарбниця»?
Время — самый ценный ресурс, которым обладает человек. Именно поэтому наша компания оптимизирует свои услуги, чтобы сделать их наиболее удобными и практичными для клиентов. Так, например, получить деньги под залог имущества можно в течение 10 минут, при этом многие ломбарды нашей сети работают круглосуточно. Что для этого нужно? Прийти в отделение и получить оценку предмета залога (или заранее заполнить форму для онлайн-оценки), оформить договор ломбардного кредитования и получить деньги (наличными или на карту).
